OpenAI ha lanzado una nueva función de billetera para ChatGPT que permite a sus agentes de inteligencia artificial, conocidos como dots, ayudar a los usuarios a decidir qué comprar y completar la compra en su nombre. La opción se implementa de forma limitada para un grupo reducido de suscriptores de ChatGPT Pro en Estados Unidos, mayores de 18 años, que cuenten con una tarjeta Visa, Mastercard o American Express emitida en EE. UU.
Cómo funciona el Wallet de ChatGPT
Para comenzar, los suscriptores añaden sus tarjetas de pago elegibles al nuevo ChatGPT Wallet y luego le piden a su dot que ayude con una compra. OpenAI indica que esta configuración se realiza una sola vez, por lo que los usuarios no tienen que volver a ingresar sus datos de pago en cada transacción. Al momento de pagar, el Wallet cobra la tarjeta seleccionada mediante un token de pago, un sustituto de los datos reales de la tarjeta, de modo que esa información no se comparte ni con el dot ni con el comerciante.
Control del usuario, recompensas y alcance del comercio agente
OpenAI afirma que los usuarios mantienen el control total de las compras, ya que pueden revisar los artículos, el total y la tarjeta de pago antes de que se complete el pago. Además, deben aprobar la compra directamente con una verificación de seguridad, como Face ID o una huella dactilar, lo que genera un registro de la transacción. El comerciante recibirá automáticamente la información necesaria para cumplir el pedido, como la dirección de envío y los datos de contacto, según la empresa. Los clientes que compren a través de sus dots seguirán pudiendo acumular recompensas de su tarjeta de crédito y aprovechar protecciones típicas, como disputar transacciones.
OpenAI dice que los usuarios tienen control total sobre las compras, ya que pueden revisar los artículos, el total y la tarjeta de pago que se utilizará para completar la transacción antes de que ocurra el pago.
— TechCrunch
La disponibilidad limitada al lanzamiento permitirá a OpenAI probar y mejorar la función y sus capacidades antes de extenderla de manera más amplia. En el futuro, la empresa planea dar a los usuarios más control mediante límites de gasto u otros parámetros relacionados con categorías de compra o periodos de tiempo, para preaprobar compras que el agente pueda gestionar de forma más autónoma. OpenAI también busca que la función esté disponible en un número mayor de minoristas compatibles, aunque esto podría ser un desafío en sectores donde los comercios bloquean a los agentes de IA en sus sitios; el minorista más grande que ha prohibido a los agentes de IA es Amazon, según el artículo, ya que busca dirigir a los usuarios hacia su propio agente, Alexa.
Para ayudar a los minoristas a adaptarse al comercio agente, OpenAI publicó una Commerce Partner Playbook con herramientas y orientación para sitios que deseen atender a clientes que usen agentes. Otras herramientas de consumo de IA, como DoorDash y Uber, han reportado hasta ahora pocos pedidos realizados por agentes de IA, mientras que Muse de Meta, con más de 10 millones de usuarios, ha visto que las compras asistidas por IA se convierten en una actividad principal en su aplicación. Otro agente personal, Instinct, también permite realizar compras en nombre de los usuarios. Lee la cobertura original en TechCrunch.