¿CUAL ES PM Y AM?
El mundo del marketing está lleno de acrónimos y siglas que pueden resultar confusos para los no iniciados. Dos de los más comunes son PM y AM. Pero, ¿a qué se refieren realmente estos términos?
PM (Product Marketing)
El marketing de producto, o PM, es el proceso de llevar un producto o servicio al mercado. Esto incluye todo, desde la investigación y el desarrollo hasta la publicidad y las ventas. El objetivo del PM es crear conciencia sobre un producto o servicio y generar demanda.
Los especialistas en marketing de productos trabajan en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo de productos para crear productos que satisfagan las necesidades de los clientes. También trabajan con los equipos de ventas para desarrollar estrategias de venta y distribución eficaces.
AM (Account Marketing)
El marketing de cuentas, o AM, es el proceso de desarrollar y mantener relaciones con clientes clave. El objetivo del AM es aumentar el valor de los clientes existentes y generar nuevas oportunidades de negocio.
Los especialistas en marketing de cuentas trabajan con los clientes para comprender sus necesidades y objetivos. También brindan soporte y capacitación a los clientes para ayudarlos a utilizar los productos o servicios de manera eficaz.
Diferencias clave entre PM y AM
Aunque PM y AM a menudo se usan indistintamente, existen algunas diferencias clave entre los dos.
- Objetivo: El objetivo de PM es crear conciencia sobre un producto o servicio y generar demanda. El objetivo del AM es aumentar el valor de los clientes existentes y generar nuevas oportunidades de negocio.
- Público objetivo: El público objetivo de PM son los compradores potenciales. El público objetivo del AM son los clientes existentes.
- Tácticas: El PM utiliza una variedad de tácticas de marketing, como publicidad, relaciones públicas y marketing en redes sociales. El AM utiliza una variedad de tácticas de marketing específicas para cuentas, como gestión de relaciones con clientes, marketing por correo electrónico y eventos.
- Resultados: El éxito del PM se mide por la cantidad de conciencia y demanda generadas para un producto o servicio. El éxito del AM se mide por el crecimiento de los ingresos y la satisfacción del cliente.
Conclusión
Tanto PM como AM son funciones importantes en el marketing. El PM es responsable de llevar nuevos productos y servicios al mercado, mientras que el AM es responsable de mantener y hacer crecer las relaciones con los clientes existentes. Ambos roles son esenciales para el éxito de cualquier empresa.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué habilidades necesitan los especialistas en marketing de productos?
Los especialistas en marketing de productos necesitan una sólida comprensión de los principios de marketing, así como habilidades en investigación de mercado, gestión de productos y comunicación.
- ¿Qué habilidades necesitan los especialistas en marketing de cuentas?
Los especialistas en marketing de cuentas necesitan una sólida comprensión de los principios de marketing, así como habilidades en gestión de relaciones con clientes, negociación y resolución de problemas.
- ¿Qué industrias utilizan el marketing de productos?
El marketing de productos se utiliza en una amplia variedad de industrias, incluidas las industrias tecnológica, de consumo, industrial y de servicios.
- ¿Qué industrias utilizan el marketing de cuentas?
El marketing de cuentas se utiliza en una amplia variedad de industrias, incluidas las industrias financiera, tecnológica, sanitaria y manufacturera.
- ¿Cómo puedo aprender más sobre marketing de productos y marketing de cuentas?
Hay una variedad de recursos disponibles para aprender más sobre marketing de productos y marketing de cuentas. Estos recursos incluyen libros, artículos, blogs y cursos en línea.