¿CUÁL ES EL CVC DE LA TARJETA BROXEL?
Si eres cliente de Broxel, es posible que te hayas preguntado dónde encontrar el CVC de tu tarjeta. En este artículo, te explicaremos qué es el CVC y cómo encontrarlo en tu tarjeta Broxel.
¿Qué es el CVC?
El CVC (Card Verification Value) es un código de seguridad de tres o cuatro dígitos que se encuentra en el reverso de tu tarjeta Broxel. Este código ayuda a verificar que tú eres el titular legítimo de la tarjeta cuando realizas compras en línea o por teléfono.
¿Dónde puedo encontrar el CVC en mi tarjeta Broxel?
El CVC de tu tarjeta Broxel se encuentra en el reverso de la tarjeta, en el recuadro donde se encuentra la firma. El código CVC está precedido por las letras "CVC".
¿Cómo puedo usar el CVC de mi tarjeta Broxel?
Cuando realices una compra en línea o por teléfono, se te pedirá que introduzcas el código CVC de tu tarjeta. Esto ayuda a verificar que tú eres el titular legítimo de la tarjeta y que estás autorizado a realizar la compra.
¿Es seguro usar el CVC de mi tarjeta Broxel en línea?
Sí, es seguro usar el CVC de tu tarjeta Broxel en línea siempre que lo hagas en un sitio web seguro. Un sitio web seguro es un sitio web que utiliza un protocolo de seguridad como HTTPS para proteger la información de sus clientes.
Consejos para proteger el CVC de tu tarjeta Broxel
- Nunca compartas el CVC de tu tarjeta Broxel con nadie, ni siquiera con familiares o amigos.
- No escribas el CVC de tu tarjeta Broxel en ningún lugar donde alguien pueda verlo, como en un recibo o en un papel.
- Memoriza el CVC de tu tarjeta Broxel para no tener que escribirlo cada vez que realices una compra.
- Si pierdes tu tarjeta Broxel o te la roban, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Broxel inmediatamente.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué hago si no puedo encontrar el CVC de mi tarjeta Broxel?
Si no puedes encontrar el CVC de tu tarjeta Broxel, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Broxel. Ellos podrán ayudarte a encontrar el CVC o a emitir una nueva tarjeta.
- ¿Es lo mismo el CVC que el PIN de mi tarjeta Broxel?
No, el CVC y el PIN de tu tarjeta Broxel son dos cosas diferentes. El CVC es un código de seguridad de tres o cuatro dígitos que se encuentra en el reverso de tu tarjeta. El PIN es un código de cuatro dígitos que utilizas para acceder a tu cuenta bancaria y realizar transacciones.
- ¿Puedo usar el CVC de mi tarjeta Broxel para hacer compras en tiendas físicas?
No, el CVC de tu tarjeta Broxel solo se puede usar para hacer compras en línea o por teléfono. Cuando realices una compra en una tienda física, se te pedirá que introduzcas el PIN de tu tarjeta Broxel.
- ¿Qué hago si alguien ha robado el CVC de mi tarjeta Broxel?
Si alguien ha robado el CVC de tu tarjeta Broxel, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Broxel inmediatamente. Ellos podrán ayudarte a bloquear tu tarjeta y emitir una nueva.
- ¿Cómo puedo obtener una nueva tarjeta Broxel?
Si necesitas una nueva tarjeta Broxel, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Broxel. Ellos podrán ayudarte a emitir una nueva tarjeta y a cancelar tu tarjeta anterior.
En mi tarjeta no aparecen los tres números después del recuadro de la firma
En algunas tarjetas Broxel, el CVC está ubicado en el frente, junto al número de la tarjeta. Revísalo ahí.
Viene el número de tarjeta, fecha de vencimiento, tres números y número de cuenta
Los tres números que ves son tu CVC.
Y porqué si quiero comprar en línea no los acepta?
Es posible que la tienda online tenga alguna restricción o error en su sistema. Verifica que estés ingresando el CVC correctamente y prueba con otro método de pago si el problema persiste.
Quiero pagar con vales, amazón los acepta, pero no me acepta el CVV
Los vales no utilizan CVC. El error probablemente se deba a que el sistema está solicitando el CVC de una tarjeta, aunque estés intentando pagar con vales. Revisa el proceso de pago o contacta con el soporte de Amazon.
Porque no me permite registrarme en la APP?
Podría haber un problema técnico temporal con la app. Intenta cerrar sesión, reiniciar la aplicación o verificar si hay actualizaciones disponibles. Si el problema continúa, contacta con el soporte técnico de Broxel.
Temporal no es, tengo más de dos años con la tarjeta, vinieron a mi trabajo y ni su personal pudo, así estamos muchísimos compañeros
Entiendo. Si muchos compañeros tienen el mismo problema y el personal de Broxel tampoco pudo solucionarlo, es probable que haya una falla generalizada en el sistema de registro de la app. Lo mejor es que contactes directamente con el servicio de atención al cliente de Broxel para reportar el problema y obtener información sobre una posible solución.
No atienden, me he contactado por wathsaap y dicen que están muy ocupados, que lo intente más tarde
Lamento que no puedas contactarlos. Dada la situación generalizada que describes y la dificultad para obtener soporte, te sugiero intentar contactarlos a través de sus redes sociales (si tienen) o buscar un número de teléfono de atención al cliente en su página web.
No resuelven, muchas gracias
Irene, ahí está el problema: muchas tarjetas Broxel ya no traen el CVC impreso por seguridad, es dinámico y SOLO se puede ver en la App. Si no arreglas el acceso a la App, tienes un plástico inútil. ¿En tu trabajo no te han ofrecido cambiarte el plástico por uno nuevo que sí te deje registrarte?