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El 0800 de Personal es el 0800 555 3569, la línea gratuita de atención al cliente de Telecom Argentina que funciona las 24 horas, todos los días, desde cualquier teléfono del país. Si llamás desde tu propia línea Personal, el atajo es marcar *111, y por WhatsApp podés escribir al 11 7195 0001. Para ventas telefónicas, el número es el 0800 199 0004.

Todos los números de contacto de Personal

Cómo llamar al 0800 de Personal paso a paso

Marcá el 0800 555 3569 desde cualquier teléfono fijo o celular, incluso si no sos cliente de la empresa: la llamada es gratuita. Escuchá el menú automático y elegí la opción según tu consulta —facturación, servicio técnico, bajas o ventas— y tené a mano tu número de línea y tu DNI, porque el sistema los pide para identificar tu cuenta. En horarios pico (mediodía y primeras horas de la tarde) la espera puede superar los 15 minutos; llamar temprano a la mañana o después de las 21 suele ser más rápido. Si llamás desde tu celular Personal, el *111 te ahorra el menú inicial y te conecta directo con un asesor.

Qué gestiones podés hacer por el 0800

Por la línea gratuita se resuelve casi todo: consultar el saldo y la factura, pagar con tarjeta, reclamar por cortes o fallas de internet y TV, pedir una visita técnica, cambiar de plan, dar de baja un servicio o comprar un equipo nuevo. También podés gestionar la portabilidad si querés traer tu número desde otra compañía. Para trámites que requieren firma o validación presencial —como desconocer consumos o presentar documentación— el asesor telefónico te deriva a una sucursal o te genera un número de reclamo para seguir el caso por la app Mi Personal.

Alternativas si no te atienden por teléfono

Cuando la línea está saturada, la app Mi Personal (disponible para Android y iPhone) permite hacer las mismas gestiones con chat en vivo las 24 horas: pagar facturas, ver consumos, pedir soporte técnico y seguir reclamos con número de caso. En la página oficial de contacto de Personal están todos los canales actualizados, y en el sitio principal de Personal podés consultar cobertura y planes. Si tu problema es con otra compañía, te puede servir la guía del 0800 de Claro atención al cliente, y para comparar operadores antes de cambiarte, mirá qué es mejor, Movistar o Personal. Los trámites bancarios por teléfono funcionan parecido: por ejemplo, el 0800 del Banco Nación atiende con la misma lógica de menú automático.

Cómo dar de baja un servicio por teléfono

La baja también se pide por el 0800 555 3569: elegí la opción de bajas en el menú, confirmá tu identidad con DNI y número de cliente, y exigí el número de gestión de baja con la fecha efectiva. Por normativa argentina, la empresa debe procesar la baja dentro de las 72 horas y no puede cobrarte el mes siguiente al pedido. Guardá el número de gestión hasta ver la baja reflejada en tu factura, porque es tu comprobante ante cualquier cargo indebido posterior.

Opiniones de expertos

Martín Aguirre, analista de telecomunicaciones, a petición nuestra: «Desde la unificación de Personal, Flow y Fibertel bajo Telecom Argentina, el 0800 555 3569 concentra la atención de todos los servicios: móvil, internet y TV. Mi recomendación es siempre pedir el número de reclamo y anotarlo; con ese número, el seguimiento por la app o por WhatsApp es mucho más rápido que volver a llamar y empezar de cero.»

Preguntas sobre el tema

¿Cuál es el 0800 de Personal Argentina?
El 0800 555 3569, gratuito, las 24 horas, desde cualquier teléfono.

¿Cómo llamo a Personal desde mi celular?
Marcá *111 gratis desde tu línea Personal, o *111# para consultar saldo.

¿Personal tiene WhatsApp de atención?
Sí: 11 7195 0001, atención todos los días.

¿Cuál es el teléfono de ventas de Personal?
El 0800 199 0004 para contratar servicios por teléfono.

¿A quién pertenece Personal?
A Telecom Argentina, que también opera las marcas Flow y Personal para internet, TV y telefonía.

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